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Rücksendung | Official FIFA Online Store

FAQ

Wie kann ich nun die Artikel zurücksenden?

Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice, wenn Sie einen oder mehrere Artikel an uns zurücksenden möchten, der/die den Rücksendebestimmungen entspricht.
Für die meisten Länder können wir Rücksende-Label zum selbst ausdrucken für den kostenfreien Rückversand an unser Lager bereitstellen. Zudem erhalten Sie von unserem Service-Mitarbeiter einen Rücksende-Schein.
Füllen Sie diesen Rücksendeschein bitte aus und legen Sie ihn ihrer Rücksendung bei.
Verwenden Sie möglichst die Originalverpackung der Artikel, die Sie an uns zurücksenden möchten und verpacken Sie diese sachgemäß und transportsicher in einem Umkarton oder einer anderen geeigneten Transport-Verpackung.
Kleben Sie das Rücksende-Etikett, das Sie von unserem Kundenservice per E-Mail erhalten haben, auf das Paket und liefern Sie die Rücksendung in einer Filiale der Deutschen Post/DHL, einem DHL-Paketshop oder der Postgesellschaft in ihrem Land ein.
Nach Erhalt und Verbuchung ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Warenwert inkl. der Versandkosten binnen 14 Tagen auf das von Ihnen für die Bezahlung ihrer Bestellung gewählte Zahlungsmittel.
Sollten Sie einen oder mehrere Artikel umtauschen wollen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, um Verfügbarkeiten und Modalitäten des Umtauschs abzustimmen.

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